Sez. 1 Ambito di applicazione
(1) Tutti i contratti a distanza relativi alla vendita di beni stipulati tra BRITA GmbH, con sede legale in Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Germania, [codice fiscale/Partita IVA [IT00141599993]], telefono: +49 6128 / 746-0, fax: +49 6128 / 746 - 355 (diseguito: “BRITA”) e il cliente saranno disciplinati esclusivamente dai Termini e condizioni generali seguenti.
(2) In aggiunta a qualunque altro termine o espressione definito nel presente, i termini e le espressioni riportati di seguito assumeranno il significato seguente:
“consumatore”: qualunque persona fisica che acquisti (o accetti di acquistare) beni da BRITA, attraverso il negozio BRITA online, per finalità non attinenti alla propria attività aziendale commerciale o professionale.
“cliente”: qualunque persona (giuridica o fisica) che acquisti (o accetti di acquistare) beni da BRITA attraverso il negozio BRITA online, ivi compresi i consumatori.
Sez. 2 Conclusione del contratto
(1) La presentazione di merci nel negozio BRITA online non costituisce un'offerta vincolante alla stipulazione di un contratto di vendita.
(2) La conclusione del contratto di vendita avviene con l'inserimento di un ordine da parte del cliente (offerta) e la successiva accettazione da parte di BRITA. Dopo la trasmissione dell'ordine, BRITA invia al cliente un messaggio di posta elettronica in cui conferma di aver ricevuto l'ordine e riepiloga i dettagli dell'ordine (conferma dell'ordine). Questa conferma dell'ordine non corrisponde a un'accettazione dell'offerta del cliente. L'accettazione avviene con un ulteriore messaggio di posta elettronica al cliente in cui viene confermata la spedizione della merce (conferma della spedizione). Resta inteso che, nel caso in cui il cliente non riceva la conferma del spedizione entro [5] giorni dalla trasmissione del relativo ordine, questo deve considerarsi automaticamente rifiutato da BRITA.
(3) BRITA può rifiutarsi di stipulare un contratto con il cliente.
Sez. 3 Diritto di recesso dai contratti a distanza
(1) Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, sarà titolare di un diritto di recesso come stabilito nelle seguenti Informazioni in merito al diritto di recesso, a patto che il contratto sia stato concluso esclusivamente con il ricorso a mezzi di comunicazione a distanza, come previsto dall'articolo 2 della Direttiva UE n. 97/7/EC, quali lettera, telefono, fax, posta elettronica o connessione online, in conformità con le modalità meglio descritte nel negozio BRITA online:
Informazioni in merito al diritto di recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza pagamento di penali e senza fornire motivazioni entro 10 giorni lavorativi (a) tramite comunicazione scritta da inviare all'indirizzo riportato sotto tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per telefax, telegramma, telex o posta elettronica: in questi ultimi casi, tale comunicazione di recesso dovrà essere comunque confermata entro le 48 (quarantotto) ore successive tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno; oppure (b), nel caso in cui la merce sia stata consegnata prima della scadenza del periodo di recesso, con la restituzione dell'oggetto fornito a BRITA. Il periodo di recesso ha inizio (1) alla data in cui la merce è stata ricevuta dal destinatario, laddove i doveri di informazione previsti dall'articolo 5 della Direttiva UE n. 97/7/EC siano stati rispettati da BRITA; oppure (2) alla data in cui i doveri di informazione previsti dall'articolo 5 della Direttiva UE n. 97/7/EC vengano rispettati da BRITA, nel caso in cui ciò avvenga dopo la conclusione del contratto di vendita, a condizione che, in questo secondo caso, il diritto di recesso possa essere esercitato dal cliente entro e non oltre 3 (tre) mesi dalla data del ricevimento della merce. La scadenza per l'esercizio del diritto di recesso viene rispettata se (a) la raccomandata con ricevuta di ritorno viene recapitata al relativo ufficio postale; o (b) la merce viene restituita a BRITA, entro i termini stabiliti ai punti (1) o (2) precedenti, secondo il caso. La comunicazione di recesso o la restituzione della merce previste nel presente documento (secondo il caso) devono essere indirizzate a: BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Germania, email: shop@brita.net.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso valido, le parti saranno sollevate dai rispettivi obblighi previsti dal relativo contratto di vendita, pur rimanendo in ogni caso soggetti agli obblighi seguenti: tutti i pagamenti (compresi importi anticipati, cauzioni, acconti), le merci, i servizi, ecc. che siano già stati ricevuti dalle parti al momento dell'esercizio del diritto di recesso devono essere restituiti in conformità con le seguenti disposizioni, con la conseguente rinuncia a qualunque beneficio derivante dagli stessi (ad es., interessi). Nel caso in cui il cliente non sia in grado di restituirci la merce o i servizi ricevuti, in toto o in parte, o qualora la merce o i servizi ricevuti possano essere restituiti unicamente in uno stato di deterioramento, sarà obbligato a indennizzare BRITA per l'eventuale perdita di valore. Nei casi in cui siano stati forniti degli oggetti, questa clausola non si applica nel caso in cui il deterioramento dell'oggetto sia dovuto esclusivamente a un esame dell'oggetto stesso che potrebbe, per esempio, essere stato eseguito in un laboratorio. Il cliente può inoltre evitare di essere costretto a indennizzare BRITA per la perdita di valore causata dal deterioramento derivante dall'utilizzo intenzionale dell'oggetto astenendosi da tale utilizzo come se fosse di sua proprietà e desistendo da tutte le altre azioni che influiscono sul suo valore. Gli oggetti che possono essere inviati come pacco dovranno essere restituiti a rischio di BRITA. Il costo della spedizione per la restituzione sarà a carico del cliente nel caso in cui le merci fornite corrispondano a quelle ordinate e il prezzo dell'oggetto da restituire non superi l'importo di € 40,00 oppure, laddove il prezzo sia superiore, nel caso in cui il cliente non abbia ancora eseguito il pagamento del corrispettivo o non abbia pagato una rata concordata per contratto al momento del recesso. In tutti gli altri casi, la spedizione per la restituzione sarà gratuita per il cliente. Gli oggetti che non possono essere inviati come pacco saranno prelevati presso il cliente. L'adempimento degli obblighi di pagamento e restituzione devea avvenire entro 30 giorni. Per l'adempimento degli obblighi da parte del cliente, questo periodo di tempo ha inizio con l'invio della comunicazione del recesso o dell'oggetto; per gli obblighi di competenza di BRITA, il periodo di tempo ha inizio con il ricevimento della comunicazione di recesso o con il ricevimento dell'oggetto.
- Fine delle informazioni in merito al diritto di recesso -
(2) Non esiste diritto di recesso, tra le altre cose, nel caso di contratti a distanza relativi alla fornitura di merce che non sia adatta alla restituzione a causa delle sue proprietà o condizioni, o perché deperibile oppure perché la suddetta restituzione avrebbe luogo dopo la data di scadenza.
Sez. 4 Restituzione della merce in caso di recesso
(1) Nel caso in cui il cliente che sia un consumatore eserciti il proprio diritto di recesso, avrà l'obbligo di restituire tempestivamente l'eventuale merce già ricevuta a BRITA, a patto che non si possa essere restituita come un pacco. Il rischio associato alla spedizione di restituzione sarà a carico di BRITA. Il costo della spedizione per la restituzione sarà a carico del cliente nel caso in cui il prezzo della merce da restituire non super i € 40,00 oppure, laddove il prezzo sia superiore, nel caso in cui il cliente non abbia ancora eseguito il pagamento del corrispettivo o non abbia pagato una rata al momento del recesso, a meno che la merce fornita non corrisponda a quella ordinata. In tutti gli altri casi il costo della spedizione di restituzione sarà a carico di BRITA. La merce che non può essere inviata come pacco sarà prelevata presso il cliente.
(2) Nel caso in cui BRITA sia obbligata in conformità con la quarta frase della Sez. 4 (1) precedente a sostenere il costo della spedizione, tale costo sarà tempestivamente rimborsato al cliente.
BRITA accetta anche la merce nel caso in cui sia restituita in modalità "porto assegnato". In questo caso, tuttavia, il cliente dovrà pagare i costi aggiuntivi sostenuti rispetto a una spedizione di restituzione con affrancatura sufficiente effettuata tramite UPS. Qualora sia il cliente a dover sostenere il costo della spedizione di restituzione in conformità con la terza frase della Sez. 4 (1) precedente, il cliente dovrà sostenere l'intero costo della spedizione in "porto assegnato".
(3) Fatte salve le disposizioni legali del diritto applicabili ai consumatori, il cliente deve indennizzare per la perdita di valore nel caso in cui la merce si deteriori come conseguenza del suo utilizzo nel modo previsto o in caso di qualsivoglia altro deterioramento di cui il cliente sia responsabile, in caso di smarrimento della merce o nell'eventualità in cui la restituzione della merce diventi impossibile per qualunque motivo. Questa clausola non si applica nel caso in cui il deterioramento dell'oggetto sia dovuto esclusivamente a un esame dell' oggetto stesso che potrebbe anche, per esempio, essere stato eseguito in un laboratorio. Il cliente può inoltre evitare l'obbligo di indennizzare BRITA per la perdita di valore causata dal deteriora mento derivante dall'utilizzo intenzionale dell'oggetto astenendosi dall'utilizzo dello stesso come proprietario e desistendo da qualunque altra azione che influisca sul valore della merce.
Sez. 5 Costi di consegna e spedizione.
(1) Se non diversamente concordato, i costi di spedizione sono a carico del cliente, come dichiarato sulle pagine Web. Quando gli ordini vengono inseriti attraverso il negozio BRITA online, i costi di spedizione saranno indicati sia sulle pagine Web sia nel carrello. Il costo di eventuali procedure di consegna particolari o di imballaggi speciali richiesti dal cliente saranno a carico di quest'ultimo.
(2) Fatto salvo quanto stabilito all'articolo 5.5 che segue, BRITA si riserva il diritto di effettuare spedizioni parziali, a meno che ciò risulti irragionevole per il cliente. Gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione e imballaggio sostenuti a causa delle consegne parziali saranno a carico di BRITA.
(3) Nel caso in cui BRITA non rispetti i termini di consegna previsti dall'articolo 5.5 che segue, il cliente avrà il diritto di rescindere il contratto solo una volta trascorso senza successo un periodo di tempo aggiuntivo ragionevole stabilito dal cliente per l'esecuzione da parte di BRITA.
(4) BRITA avrà il diritto di rescindere il contratto di vendita nel caso in cui uno dei suoi fornitori violi il proprio obbligo contrattuale e non fornisca a BRITA la merce ordinata in base a quanto previsto da tale contratto. In questo caso, BRITA informerà tempestivamente il cliente della non disponibilità della merce ordinata e rimborserà prontamente gli eventuali pagamenti già effettuati dal cliente. Resta inteso che, qualora il cliente sia un consumatore, tali pagamenti dovranno essere rimborsati da BRITA entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di inserimento dell'ordine da parte del cliente.
(5) La merce ordinata dal cliente in base al presente sarà consegnata da BRITA, in conformità con la presente Sezione 5, entro e non oltre [4] giorni dalla data di inserimento dell'ordine da parte del cliente secondo le modalità illustrate nella Sezione 2 precedente.
Sez. 6 Prezzi e termini di pagamento
(1) Tutti i prezzi dichiarati nel negozio BRITA online, nella conferma dell'ordine tramite posta elettronica (conferma dell'ordine), nella conferma della spedizione o altrove includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) per la Germania all'aliquota di volta in volta applicabile. Qualora dovesse entrare in vigore un aumento dell'IVA dopo la data di inserimento dell'ordine da parte del cliente (invio dell'offerta), questo non avrà effetto sui costi che dovranno essere pagati del cliente.
(2) Il cliente può selezionare una forma di pagamento dall'elenco dei metodi di pagamento previsti [presentato nel negozio BRITA online ].
(3) Per proteggersi contro il rischio connesso al credito, BRITA si riserva il diritto in casi particolari di subordinare la consegna della merce ordinata al suo pagamento anticipato.
(4) Nella misura in cui nell'ordine, nella conferma dell'ordine, nella conferma della spedizione o altrove non siano presenti altre disposizioni, l'ammontare sarà dovuto e pagabile senza deduzioni alla consegna della merce al cliente. In caso di mancato pagamento di una fattura da parte del cliente entro 30 giorni dalla data di ricevimento della fattura, BRITA avrà il diritto di – fatte salve eventuali altre richieste – applicare degli interessi di mora annuali maggiorati di 5 punti percentuali rispetto al tasso di base applicabile di volta in volta, con la condizione tuttavia che in nessun caso tale tasso d'interesse potrà superare il tasso massimo consentito dalle disposizioni di legge in materia, ivi compresa, ove applicabile, la legge italiana n. 108 del 7 marzo 1996, nel qual caso si applicherà il tasso massimo consentito dalla legge. BRITA si riserva espressamente il diritto di far valere ulteriori richieste di indennizzo in caso di difetto.
(5) In occasione della prima richiesta di pagamento (primo sollecito) (tranne nel caso in cui il cliente sia formalmente in difetto solo come conseguenza di questa richiesta di pagamento o sollecito), verrà applicato un importo di € 2,50; alla seconda richiesta di pagamento (secondo sollecito), verrà applicato un importo di € 5,00. Questo non influisce sul diritto di entrambe le parti di dimostrare che i costi effettivamente sostenuti sono superiori o inferiori.
Sez. 7 Riserva di proprietà
(1) BRITA rimarrà proprietaria della merce fino al pagamento totale dell'ammontare dovuto.
(2) Nel caso in cui il cliente non paghi in toto l'ammontare dovuto, BRITA avrà il diritto di rescindere il contratto una volta trascorso senza successo un periodo di tempo aggiuntivo ragionevole stabilito per il pagamento. Al momento della rescissione, BRITA si riprenderà la merce e, a seconda del caso, potrà richiedere al cliente di trasferire a BRITA tutti i diritti di riscatto della merce nei confronti di terzi.
Sez. 8 Difetti di qualità
(1) In base alle disposizioni seguenti, BRITA garantisce che tutta la merce fornita è priva di difetti di qualità al momento della consegna.
(2) BRITA porrà rimedio ai difetti di qualità entro un periodo di tempo ragionevole (esecuzione successiva) eliminando il difetto (riparazione) o consegnando merce priva di difetti (sostituzione). Nell'eventualità di una mancata esecuzione successiva o che questa non sia accettabile per il cliente o venga rifiutata da BRITA, o laddove non sia giustificata per qualunque altro motivo, tenuto conto degli interessi di entrambe le arti, il cliente avrà il diritto, senza limitazioni ai diritti legali, di rescindere il contratto o di ridurre l'ammontare e, ove applicabile, al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese. Non esiste tuttavia il diritto di rescindere il contratto nel caso in cui il difetto sia puramente insignificante in termini di qualità.
(3) A parziale deroga di quanto previsto dal paragrafo 2 precedente, nel caso in cui il cliente sia un consumatore e in caso di difetti e/o non conformità della merce, il cliente in primo luogo può richiedere, a propria discrezione, che BRITA ripari o sostituisca la merce, in entrambi i casi gratuitamente, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o sproporzionato in confronto all'altro, in conformità con l'articolo 3 della Direttiva UE 1999/44/EC. Qualunque riparazione o sostituzione dovrà essere completata da BRITA entro un periodo di tempo ragionevole e senza alcun significativo disturbo per il cliente, tenendo conto della natura della merce e della finalità per la quale il consumatore ha richiesto la merce. Il consumatore può richiedere un adeguato sconto sul prezzo o la rescissione del contratto nel caso in cui: (a) la riparazione o sostituzione siano impossibili o sproporzionate; (b) BRITA non abbia posto rimedio entro un ragionevole periodo di tempo; o (c) BRITA non abbia portato a termine l'azione di rimedio senza arrecare un disturbo significativo al cliente. Resta inteso che il cliente non ha il diritto di richiedere la rescissione del contratto nel caso in cui la non conformità sia minima.
(3) BRITA cesserà di essere responsabile nel caso in cui il cliente modifichi personalmente la merce o la faccia modificare da una terza parte senza aver ottenuto il consenso di BRITA, a meno che il cliente dimostri che i difetti di qualità in questione non siano stati causati né in toto né in parte da tale modifica e che suddetta modifica non renda più difficile l'esecuzione successiva.
(4) BRITA non è responsabile dei difetti di qualità derivanti dalla normale usura, da urti esterni o dall'uso scorretto.
Sez. 9 Responsabilità
(1) BRITA è responsabile per i danni in conformità con le disposizioni di legge in caso di morte o lesioni personali, di danni causati da condotta fraudolenta e cattiva condotta volontaria o grave negligenza da parte di BRITA, dei legali rappresentati di BRITA o di qualunque persona impiegata da BRITA per l'adempimento dei propri obblighi, nonché in caso di danni causati dalla violazione da parte di BRITA di qualunque obbligo derivante dalle disposizioni di legge.
(2) Per qualunque altro danno o perdita, BRITA è responsabile in conformità con le disposizioni seguenti, se non diversamente indicato in qualunque garanzia fornita da BRITA:
La responsabilità per danni di BRITA sarà limitata alla quantità di danno prevedibile tipica di questo tipo di contratto in caso di danno derivante da una lieve negligenza in violazione degli obblighi contrattuali essenziali o degli obblighi il cui adempimento sia un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente possa generalmente fare affidamento (obblighi cardinali).
In tutti gli altri casi, tutta la responsabilità di BRITA per danni o perdite causate da lieve negligenza è esclusa.
(3) Secondo lo stato dell'arte corrente, la comunicazione di dati attraverso Internet non è esente da difetti e/o non è sempre disponibile. Per questo motivo, BRITA non è responsabile per la disponibilità continua e ininterrotta del negozio BRITA online, o per i difetti tecnici ed elettronici sui quali BRITA non ha influenza e che si verifichino durante una transazione commerciale, in particolare per i ritardi nell'elaborazione o accettazione delle offerte.
(4) Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicheranno anche rispetto alla responsabilità personale degli organi esecutivi, dei rappresentanti legali e del personale di BRITA e delle persone che BRITA impiega nell'adempimento dei propri obblighi.
Sez. 10 Limiti di tempo
(1) Fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 9.1 precedente, le richieste di esecuzione successiva e di risarcimento danni per un difetto o per la non conformità della merce previste dal presente documento cadranno in prescrizione entro un periodo di due anni dalla consegna del rispettivo bene al cliente. L'esercizio di un diritto a rescindere il contratto o di un diritto a ridurre l'ammontare non sarà valido nel caso in cui la richiesta di esecuzione o di esecuzione successiva del cliente sia già caduta in prescrizione.
(2) Fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 9.1 precedente, le rivendicazioni del cliente che si basino su una violazione dei doveri diversa da un difetto cadranno in prescrizione entro tre anni dal momento della formulazione della richiesta.
Sez. 11 Garanzia di rimborso BRITA
(1) BRITA fornisce una “garanzia di rimborso” volontaria per alcuni prodotti appositamente designati nel negozio BRITA online.
(2) Il cliente avrà il diritto di restituire a BRITA qualunque merce coperta dalla “garanzia di rimborso” entro 30 giorni senza indicare il motivo. Il periodo di 30 giorni ha inizio al momento del ricevimento della merce da parte del cliente. La scadenza si considera rispettata se la merce viene spedita in tempo.
(3) Il rischio associato alla spedizione di restituzione sarà a carico del cliente. In aggiunta, si applicherà la Sez. 4 in modo corrispondente rispetto alla spedizione di istituzione e all'assunzione dei costi di tale spedizione.
(4) Il cliente non ha l'obbligo di indennizzare per qualunque perdita di valore subita in connessione con il deterioramento risultante dall'utilizzo corretto della merce che sia coperta dalla “garanzia di rimborso”. Qualora e nella misura in cui il cliente abbia già effettuato un pagamento (ossia, prezzo di acquisto e costi di spedizione) per la merce restituita, BRITA rimborserà questo pagamento entro 30 giorni. Nel caso in cui il cliente restituisca solo parte della merce acquistata e questa sia coperta dalla “garanzia di rimborso” e sia stata ordinata dal cliente come singoli articoli in un ordine comprendente merce di varia natura, BRITA rimborserà il prezzo di acquisto della merce restituita nonché la porzione corrispondente dei costi di spedizione.
Sez. 12 Riservatezza dei dati
BRITA raccoglie, elabora e utilizza i dati personali solo nel rispetto delle disposizioni della legge sulla privacy, in particolare delle disposizioni di legge nazionali applicabili a qualunque contratto di vendita e che implementino le direttive UE 95/46/EC e 2002/58/EC, e in base alla informativa sulla privacy applicabile al negozio BRITA online.
Sez. 13 Compensazione / ritenzione / trasferimento
(1) Il cliente può effettuare una compensazione soltanto riguardo alle proprie richieste e/o ai crediti nei confronti di BRITA laddove queste richieste e/o crediti siano stati stabliti definitivamente e in modo inappellabile da una sentenza dichiarativa o in altro modo, non siano oggetto di disputa, o siano stati espressamente riconosciuti da BRITA. Non esiste un diritto di ritenzione nella misura in cui tale diritto si basi su richieste che derivino da un'altra relazione contrattuale. In deroga all'affermazione precedente, nulla di quanto previsto da questi Termini e condizioni generali dovrà essere interpretato in modo da limitare o escludere il diritto di qualunque cliente che sia un consumatore a compensare qualunque credito che quest'ultimo possa vantare verso BRITA contro qualunque credito rivendicato da BRITA verso tale cliente/consumatore.
(2) Le rivendicazioni nei confronti di BRITA non possono essere trasferite.
Sez. 14 Varie
(1) La relazione legale tra il cliente e BRITA è disciplinata dalle leggi della Repubblica Federale Tedesca con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni (Convenzione CISG di Vienna dell'11 aprile 1980), senza pregiudizio verso l'applicazione di disposizioni di altre leggi che si applicano per statuto a qualunque contratto di vendita con i clienti (compresi i consumatori).
(2) Nel caso in cui il cliente sia un commerciante, non abbia un foro competente generale in Germania o trasferisca il proprio luogo di residenza o la residenza abituale in un paese straniero dopo la conclusione del contratto, oppure qualora il luogo di residenza o la residenza abituale non siano conosciuti al momento in cui un'azione viene intentata, il foro competente per tutte le dispute sarà la sede legale di BRITA, 65232 Taunusstein. BRITA ha tuttavia il diritto di intentare un'azione contro il cliente nel suo luogo di residenza. Nel caso di un cliente che agisce in veste di consumatore, tutte le dispute insorgenti tra BRITA e il cliente in connessione con qualunque contratto di vendita saranno rinviate all'esclusiva giurisdizione del tribunale del luogo di residenza o domicilio del cliente.
Con il presente documento, il cliente dichiara espressamente di aver letto e compreso, nonché di accettare specificamente, le seguenti sezioni dei presenti Termini e condizioni generali, e cioè: Sezione 1 (Ambito di applicazione e definizioni); 2 (Conclusione del contratto); 3 (Diritto di recesso da contratti a distanza); 4 (Restituzione delle merci in caso di recesso); 5 (Costi di consegna e spedizione); 6 (Prezzi e termini di pagamento); 7 (Riserva di proprietà); 8 (Difetti di qualità); 9 (Responsabilità); 10 (Limiti di tempo); 11 (Garanzia di rimborso BRITA); 12 (Riservatezza dei dati); 13 (Compensazione / ritenzione / trasferimento); 14 (Varie).
Per domande su prodotti, filtrazione dell'acqua e parti di ricambio :

Lun. - Ven. 09.30 - 12.30 h
& 14.30 - 18.30 h
(le tariffe de rete mobile possono variare)