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Lo shop online BRITA
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Selezionare i prodotti Grazie per aver scelto i prodotti BRITA. Per effettuare i vostri acquisti potete inserire tutti gli articoli desiderati nel carrello, fino a raggiungere un valore massimo di acquisto di € 250,00.
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L'assortimento dello shop online BRITA potrebbe differire leggermente da quello dei rivenditori BRITA. Infatti molti prodotti sono disponibili esclusivamente online, mentre altri sono disponibili solo presso i rivenditori.
Utilizzare il carrello
Attraverso il simbolo del carrello in alto a destra potrete visualizzare da qualunque pagina una panoramica dei prodotti selezionati. Potrete visualizzare nuovamente i dettagli dei prodotti ed eventualmente rimuovere i prodotti dalla lista o semplicemente effettuare delle modifiche: ad esempio colore, dimensioni o quantità dei prodotti. Facendo clic su "Continua", è possibile continuare la procedura di ordinazione.
Riscattare un buono
Per riscattare un buono, fate clic sul carrello e inserite il relativo codice nell'apposito campo. Confermate il codice facendo clic su "Riscatta" per garantire la compensazione del buono con l'importo dell'ordine, quindi proseguite la procedura di ordinazione come descritto nel punto della sezione di assistenza "Procedura di ordinazione". Eventuali premi o omaggi, ricevuti, ad esempio, in caso di ordine di una scorta, verranno inseriti automaticamente nel carrello.
Procedura di ordine
Per inviare un ordine andate al carrello e fate clic su "Continua". Da qui, verrete guidati passo passo nella procedura di ordinazione.
Se siete già registrati come clienti, potete accedere alla fase successiva con i vostri dati. Se non siete ancora registrati, avete la possibilità di registrarvi come nuovi clienti. Con BRITA è inoltre possibile acquistare come ospite non registrato. Basta selezionare semplicemente la terza opzione: "Vorrei procedere all'ordinazione senza configurare un conto personale" e fare clic sul pulsante "Continua".
Registrarvi nello shop online BRITA vi consente di avere sempre sotto controllo i vostri ordini. Potete rivedere il vostro conto e visualizzare lo stato degli ordini in corso. Se preferite invece ordinare come ospiti, i vostri dati non verranno memorizzati nel database clienti BRITA. Non sarete in grado di richiamare lo stato dei vostri ordini e le informazioni relative al vostro conto.
Dopo aver inserito i dati cliente, potete selezionare il metodo di pagamento desiderato nel passaggio successivo. Lo shop online BRITA vi consente di pagare con carta di credito. Per ulteriori informazioni consultate il punto della sezione assistenza "Pagare nello shop online".
Prima di inviare in modo vincolante il vostro ordine, avrete a disposizione ancora una volta una panoramica di tutti i dettagli del vostro ordine. Questo vi consentirà di effettuare le eventuali correzioni necessarie prima di inviare il vostro ordine a BRITA. Facendo clic su "Invia ordine", l'ordine sarà trasmesso in modo definitivo. Alla ricezione del vostro ordine vi verrà inviato un messaggio e-mail.
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Possibilità d'ordine
I prodotti BRITA possono essere acquistati nello shop online esclusivamente con la funzione di ordinazione. Aggiungete le voci desiderate al carrello e da lì eseguite, passo dopo passo, la procedura di ordinazione.
Non è possibile inviare ordini mediante il modulo di contatto poiché in questo caso i dati non vengono trasferiti con crittografia SSL.
Non è possibile ordinare telefonicamente o via fax. Il nostro servizio di assistenza per lo shop online BRITA è disponibile gratuitamente per consulenze al numero 800 - 145979 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
Ordini dall'estero
Le consegne possono essere effettuate solo in Italia. Non è possibile effettuare ordini internazionali tramite lo shop online BRITA. Grazie per la vostra comprensione.
Modalità di pagamento
Per i vostri acquisti nello shop online BRITA potete pagare con carta di credito.
Parti contraenti
Il contratto è stipulato con BRITA GmbH, salvo diversa indicazione.
Recapito:
Heinrich-Hertz-Str. 4
65232 Taunusstein
Tel.: +49 6128 746-0
Fax.: +49 6128 746-355
E-mail: info@brita.net
Internet: www.brita.net
Registro delle imprese 21644; Pretura di Wiesbaden
P. IVA/Codice fiscale: IT00141599993
Rappresentante autorizzato: Markus Hankammer
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Indirizzo di consegna
Le consegne possono essere effettuate solo in Italia. Non è possibile effettuare ordini internazionali tramite lo shop online BRITA.
Se durante il giorno non siete reperibili all'indirizzo di fatturazione specificato oppure se l'ordine è stato effettuato come regalo, potete richiedere la spedizione anche a un indirizzo di consegna differente. La fattura verrà quindi inviata separatamente all'indirizzo di fatturazione indicato.
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Tempi di consegna e tracciabilità
Facciamo il possibile per garantirvi tempi di consegna brevi che vi consentiranno di utilizzare al più presto il prodotto BRITA ordinato. Il tempo di consegna attuale è di circa 3-4 giorni. Vi informeremo tramite e-mail non appena il vostro ordine verrà consegnato al nostro partner logistico United Parcel Service/UPS. Non possiamo intervenire in alcun modo su eventuali ritardi imputabili a UPS.
Dopo aver completato l'ordine, potete visualizzare lo stato degli articoli ordinati, accedendo alla sezione "Il mio conto". Nel menu "I miei ordini" potrete seguire esattamente lo stato della vostra ordinazione: da '"Ordine ricevuto" ad "Articolo spedito".
Se avete effettuato l'ordinazione come ospite, non avrete accesso alla sezione "Il mio conto" e verrete informati tramite e-mail sull'andamento del vostro ordine. Dopo avere effettuato l'ordine riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro ordine. Vi informeremo anche nel momento in cui la merce lascerà il nostro magazzino.
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Prezzi, spese di spedizione e garanzia
Tutti i prezzi si intendono in euro, comprensivi di IVA al 20% e non inclusivi delle spese di spedizione, laddove applicabili. Si applica in ogni caso il prezzo in vigore al momento dell'ordine.
Nello shop online BRITA pagherete un forfait di soli € 5,38 per le spese di spedizione. In caso di ritardo di una parte della fornitura con conseguente consegna dell'ordine in momenti diversi, non vi verranno addebitate ulteriori spese di spedizione.
Qualora l'articolo fornito presenti difetti di fabbricazione o del materiale evidenti, vi preghiamo di rivolgervi telefonicamente al nostro servizio consumatori BRITA al numero verde 800 – 913 716 oppure per iscritto inviando un'e-mail all'indirizzo cpd-italia@brita.net.
Se decidete di utilizzare il nostro pratico servizio cartucce non vi verranno addebitati i costi di trasporto. Per saperne di più leggete il punto della sezione assistenza "Fornitura filtri".
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Resi e reclami
Termini e norme
Desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro nuovo prodotto BRITA. In caso contrario, potete godere di un diritto di recesso. Potete restituirci la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa per qualunque ragione. La merce verrà accettata se inviata entro tale scadenza. Per il ritorno libero del prodotto, si prega di chiamare il nostro servizio clienti al 800 145 979 per un pick-up attraverso il nostro servizio UPS. Non inviate pacchi in "porto assegnato" in quanto ciò comporterebbe da parte nostra delle spese aggiuntive che dovremmo addebitarvi. Allegate alla spedizione il bollettino di consegna debitamente compilato.
Se la fattura è già stata pagata, vi rimborseremo il valore corrispondente e i costi di rispedizione entro due settimane dal ricevimento della merce presso il nostro stabilimento. Assicuratevi di aver inserito il vostro numero di conto sulla ricevuta per consentirci di rimborsarvi l'importo dovuto.
Se la fattura è già stata pagata, vi rimborseremo il valore corrispondente e i costi di rispedizione entro due settimane dal ricevimento della merce presso il nostro stabilimento. Assicuratevi di aver inserito il vostro numero di conto sulla ricevuta per consentirci di rimborsarvi l'importo dovuto.
Danni e errori di utilizzo
Non verranno accettate merci danneggiate da un uso improprio o restituite in un imballaggio non adeguato.
Reclami e garanzie
Decorso il termine di 14 giorni per la sostituzione, si applica un diritto di recesso, qualora un articolo presenti un difetto o una carenza entro il periodo di garanzia. La ricevuta deve essere conservata come prova per l'applicazione dei diritti di garanzia.
Qualora l'articolo fornito presenti difetti di fabbricazione o del materiale evidenti, vi preghiamo di rivolgervi telefonicamente al nostro servizio consumatori BRITA al numero verde 800 – 913 716 oppure per iscritto inviando un'e-mail all'indirizzo cpd-italia@brita.net
Se il filtro dell'acqua BRITA non dovesse rispondere alle vostre aspettative, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto. Vi basterà rispedire il filtro per acqua, senza indicare la motivazione, entro 30 giorni (dal ricevimento della merce) allo shop online BRITA.
Decorso il termine di 30 giorni si applica un diritto di recesso, qualora un articolo presenti un difetto o una carenza entro il periodo di garanzia.
Qualora l'articolo fornito presenti difetti di fabbricazione o del materiale evidenti, vi preghiamo di rivolgervi telefonicamente al nostro servizio consumatori BRITA al numero verde 800 – 913 716 oppure per iscritto inviando un'e-mail all'indirizzo cpd-italia@brita.net
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Mio conto & accessi BRITA
Login e registrazione
Siete soddisfatti di BRITA e desiderate effettuare molti più acquisti in futuro nel nostro shop online? Volete iscrivervi alla newsletter BRITA per essere informati sugli ultimi prodotti e le novità? Allora effettuate la registrazione. Se siete utenti registrati, vi bastano pochi clic per effettuare comodamente un ordine. I dati del vostro indirizzo verranno infatti acquisiti in modo automatico. Leggete anche la nostra "Informativa sulla protezione dei dati".
Registrarsi è molto semplice:
1.) Durante la procedura di ordinazione: dopo aver avviato la procedura nel carrello con "Continua", vi verrà chiesto di effettuare il login o di registrarvi come nuovi clienti. Seguite semplicemente i link per la richiesta di registrazione.
2) Nello shop online: selezionate il pulsante "Il mio conto" per effettuare il login o registrarvi come nuovi clienti. Anche qui, verrete guidati passo dopo passo nel processo di registrazione.
Se non è possibile effettuare la registrazione, controllate di aver completato tutti i campi obbligatori e di aver confermato l'accettazione della nostra informativa sulla protezione dei dati.
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1.) Durante la procedura di ordinazione: dopo aver avviato la procedura nel carrello con "Continua", vi verrà chiesto di effettuare il login o di registrarvi come nuovi clienti. Seguite semplicemente i link per la richiesta di registrazione.
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Nome utente e password
Se siete già registrati, potete accedere con il vostro nome utente e la vostra password. Come nome utente potete utilizzare l'indirizzo di posta elettronica memorizzato.
Se avete dimenticato la password, utilizzate la funzione "Password dimenticata". Vi invieremo un'e-mail con una nuova password.
Se avete dimenticato la password, utilizzate la funzione "Password dimenticata". Vi invieremo un'e-mail con una nuova password.
Gestione e modifica dei dati personali
Se si desidera controllare e modificare i dati personali, è sufficiente accedere alla sezione "Il mio conto". Con la funzione "Modifica" potrete inserire tutti gli aggiornamenti necessari. Confermate tutte le modifiche con l'opzione "Salva modifiche", in modo che vengano memorizzate dal nostro sistema.
Per ragioni di protezione dei dati soltanto voi potrete modificare le vostre informazioni.
Per ragioni di protezione dei dati soltanto voi potrete modificare le vostre informazioni.
Utilizzo del servizio regali
Con questo servizio avete la possibilità di far stampare i vostri saluti su una cartolina che verrà allegata all'ordine.
Se desiderate che la persona a cui desiderate regalare il prodotto lo riceva direttamente, vi basterà digitare il relativo indirizzo nell'apposito campo. La fattura verrà inviata separatamente all'indirizzo di fatturazione.
Il servizio regali vale sempre per tutti gli articoli nel carrello.
Se desiderate che la persona a cui desiderate regalare il prodotto lo riceva direttamente, vi basterà digitare il relativo indirizzo nell'apposito campo. La fattura verrà inviata separatamente all'indirizzo di fatturazione.
Il servizio regali vale sempre per tutti gli articoli nel carrello.
Riscattare un buono
Per riscattare un buono: aggiungete innanzitutto l'articolo desiderato al carrello. Sotto l'articolo selezionato è presente il campo "Riscatta buono". Inserite il codice del buono e fate clic su "Riscatta". L'importo del buono verrà automaticamente dedotto dall'importo totale del vostro ordine. Potete riscattare solo un buono per ciascun ordine.
Fornitura filtri
BRITA è sinonimo di qualità. Per garantire una qualità costante dell'acqua, è necessario sostituire regolarmente le filtri. Per avere sempre a portata di mano la cartuccia giusta in modo semplice e conveniente, vi offriamo la pratica funzione "fornitura filtri" per uno o due anni. Il fornitura filtri vi consentirà di ricevere ogni sei mesi delle nuove filtri beneficiando automaticamente degli interessanti vantaggi BRITA.
I vantaggi in dettaglio:
Fornitura filtri per 1 anno
Riceverete 12 filtri con una Fill&Go in omaggio.
Fornitura: 2 forniture da 6 cartucce, naturalmente senza spese di spedizione
1a fornitura al momento dell'ordine
2a fornitura dopo 6 mesi.
Il fornitura filtri termina automaticamente dopo la 2a fornitura
Fornitura filtri per 2 anni:
riceverete 24 filtri e in omaggio una caraffa filtrante a scelta. Riceverete l'omaggio al momento della prima consegna.
Fornitura: 4 forniture
In caso di ordine del fornitura filtri, i relativi omaggi verranno visualizzati nel vostro carrello. Dopo la prima fornitura, la spedizione successiva verrà comunicata tramite e-mail 1 settimana prima della consegna.
I vantaggi in dettaglio:
Fornitura filtri per 1 anno
Riceverete 12 filtri con una Fill&Go in omaggio.
Fornitura: 2 forniture da 6 cartucce, naturalmente senza spese di spedizione
1a fornitura al momento dell'ordine
2a fornitura dopo 6 mesi.
Il fornitura filtri termina automaticamente dopo la 2a fornitura
Fornitura filtri per 2 anni:
riceverete 24 filtri e in omaggio una caraffa filtrante a scelta. Riceverete l'omaggio al momento della prima consegna.
Fornitura: 4 forniture
In caso di ordine del fornitura filtri, i relativi omaggi verranno visualizzati nel vostro carrello. Dopo la prima fornitura, la spedizione successiva verrà comunicata tramite e-mail 1 settimana prima della consegna.
Qualità e Responsabilità BRITA
Acquisti sicuri con BRITA
Utilizziamo una connessione SSL sicura per i dati riservati che ci fornirete durante la procedura di ordinazione. In questo modo tali dati non possono essere acquisiti da terzi né finire in mani sbagliate.
Protezione dell'ambiente BRITA
In tutti i prodotti BRITA, si riflette l'uso consapevole delle risorse disponibili e la riduzione attiva della produzione di rifiuti. La prova migliore: nel 1992, siamo stati la prima azienda del nostro settore a sviluppare un programma di riciclaggio per le cartucce esaurite. Attraverso un procedimento complesso, tutti i componenti delle cartucce filtranti BRITA vengono separati e completamente riutilizzati.
Il numero verde consumatori BRITA offre informazioni sui rivenditori che forniscono servizio nella vostra zona.
Estratto dalle nostre Condizioni generali di contratto.
Estratto dalle nostre Condizioni generali di contratto.
BRITA raccoglie, elabora e utilizza i dati personali solo in conformità alla normativa sulla protezione dei dati, in particolare nel rispetto delle disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e della legge tedesca in materia di servizi di telecomunicazione (TMG), sulla base dell'Informativa sulla protezione dei dati applicabile allo shop online. Per maggiori informazioni consultare le Condizioni generali di contratto.
Assistenza shop online BRITA
Per domande relative all'ordine:
Tel.: 800 - 145979
Lun. - Ven. 09.00 - 18.00 h
(le tariffe da rete mobile possono variare).
Servizio consumatori BRITA
Per domande su prodotti, filtrazione dell'acqua e parti di ricambio :
Lun. - Ven. 09.30 - 12.30 h
& 14.30 - 18.30 h
(le tariffe de rete mobile possono variare)
Modulo di contatto
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